平塚駅前キャンパス ブログ

みなさまこんにちは！
平塚駅前キャンパスのスタッフです😄

本日はプログラム「来客対応」のご紹介をいたします！
仕事を始めるのは先かもしれない…ですが就職をしたとき、たとえ自分が会社の受付でなくてもお客様をお迎えする場面は訪れるかもしれません。いざという時に適切な対応できれば、お客様に与える会社の印象はグッと良くなるはず👍お客様が来社された際の来客応対の基本的なマナーについてステップごとに説明し、実践を通して技術を身につけるプログラムです✨

あらかじめ対応の仕方や話す内容をお伝え、事前練習をしてから実践開始！
こちらの扉🚪からお客様役のスタッフがノックをして登場。

「お待ちしておりました、ご案内いたします」

お客様を応接間に見立てた面談室へご案内。

「ただいま担当者を呼んでまいりますので、お好きなお飲み物をお選びください」
お客様にご希望を伺い、実際に事業所のドリンクバー☕(皆さま無料でご利用いただけます！)を使用して飲み物をご用意。こぼさないよう慎重に運びます。
「お待たせいたしました、どうぞ」

丁寧に提供し、お辞儀をしながら退出します。

その後、お客様を再度ドアまでお見送り。
「ありがとうございました」
お辞儀をして終了です。

以上の動きを順番に行い、一人ずつフィードバックを行いました。
「丁寧な言葉遣いだった」
「はっきりとした口調で聞き取りやすかった」
「ご案内がスムーズだった」
といった肯定的な意見を送り合うことで自信に繋がりました✨
また実際にやってみた感想として「思った以上に緊張したので練習できてよかった」「模範的な動きを学べてよかった」ととても好評でした！👏

平塚駅前キャンパスは楽しい！ためになる！プログラムを沢山ご用意しておりますので、ぜひ見学にお越しください！
資料送付📝も行っております！スタッフ一同、心からお待ちしております😉

カレッジについて興味を持っていただいた方は、
下記連絡先またはお問い合わせフォームから気軽にお問い合わせください。

スタッフ一同、心からお待ちしております！

【お問い合わせ連絡先】
０４６３－７９－５９４１（月曜日～土曜日・９：００～１８：００）

【お問い合わせフォーム】

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